Etkili İletişim Teknikleri: “Pozitif Bir Başlangıç”
1 Gün
Güven BAKIRTAŞ
Eğitimin Amacı
Pozitif Bir Başlangıç, klişelerden uzak temel iletişim modülüdür. Bu modülde tüm hayatımızın ana nüvesini oluşturan iletişimin doğru esaslar üzerinde yükselmesi için bakış açısının önemi vurgulanmaktadır. Pozitif bir bakış açısı ve başlangıcın tüm iletişim sürecini başarıya götürmesi, beyinde meydana gelen tehdit algısı ve savunma duvarlarının ortadan kaldırması gibi başarı endeksli konulardan oluşmaktadır.
Gerek özgün içeriği, gerekse de uygulamalarda verdiği sonuçlar ele aldığında Pozitif Bir Başlangıç aşağıdaki konularda önemli faydalar sağlamaktadır:
•Klişelerden uzak içeriği sayesinde katılımcılar samimi ve pratik bilgilerle süreci çözümlerler.
•Amaç-aksiyon, amaç-fayda bağlantılarının geliştirilmesini, böylelikle nitelikli ve etkili iletişimin kurulmasını sağlar.
•Beyinde meydana gelen sürecin öğrenilmesi ile iletişim kurarken başarılı olmanın yolları kolaylıkla benimsenir. Ezbere dayalı eğitimlerin aksine, anlaşılmış gerçeklikler sayesinde sürekli gelişim için temel atılmış olur.
•İletişimi engelleyen ve yok eden unsurların kavranılması, bunlara karşı yöntemlerin öğrenilmesi sonucunda çözümler geliştirilir.
•Bilimsel içeriği nedeniyle iş yaşantısı, özel hayat, gündelik koşullar farkı olmaksızın tüm durumlar için fayda sağlar.
İçerik
Neden ‘Pozitif Bir Başlangıç’?
İletişim ve beyin algoritması
Biz ne söyleriz, karşıdaki ne anlar?
Algı sürecinin zihinsel çalışma prensibi
Algı-tepki ilişkisi
Tümel algı ne demektir? Neleri değiştirir?
Tehdit algısının oluşumu ve reaktif davranışlarımız
İletişimde proaktif davranışa yönlenim nasıl sağlanır?
Tehdit algısının algoritmasını düzenlemek
Genlerde saklı iletişim filtreleri: doğuştan gelen filtreler ve iletişime etkisi
Deneyimlerimizin getirisi: kazanılan filtreler ve iletişime etkisi
Filtreler neyi değiştirir?
İlk izlenim neden değerli?
Ne kadar zamanda, ne kadar iletişimsel etki bırakırız?
Sorun odaklı iletişimsel kişilikler ve özellikleri
Çözüm odaklı iletişimsel kişilikler ve özellikleri
Açık iletişim ve kazandırdıkları
Sözlü iletişimde beden dili ve ses tonu kullanımı
Yazılı iletişimin temel kuralları
Etkin dinleme nasıldır? Neler kazandırır?
Soru sormanın gücü
Soru çeşitleri ve kullanım alanları
Yönlendirme soruları nelerdir? Hangi durumlarda kullanılır?
“Evet” cevabını getiren soru sorma teknikleri
Teyidin gücü ve kullanım alanları
İletişimde amaç-fayda bağlantısı
İletişimde pozitif tutumun yarattığı etkiler ve algoritmik düzeneği
İletişim engelleri nasıl oluşur, nasıl mücadele edilir?
İletişim katilleri nelerdir? Nasıl mücadele edilir?
Sen dili kullanımı, zararları ve engellenmesi
Yorum/yargı sarmalından çıkış
Tehdit algısından çıkışta genel teknikler
Tehdit algısından çıkışta +1 Bağ tekniği
Savunmadan çıkışta genel teknikler
Savunmadan çıkışta SM tekniği ve kullanımı
Hipnotik kalıplar ve kullanım uygulamaları
Katılımcı Profili
Genel katılımcı profili