İleri Satış Teknikleri
1 Gün
Güven BAKIRTAŞ
Eğitimin Amacı:
"Satış bir evet/hayır oyunudur. Ya siz müşteriye EVET'i satarsınız, ya da müşteri size "HAYIR'ı satar" J. Gitomer
Satış, standartlara uyulduğunda belirli oranda başarıya ulaşan bir tutum-teknik-tarz birleşimidir. Zaman zaman işler umduğumuz gibi gitmeyebilir. Oysa ki standart dışı durumlarda sıra dışı tekniklerle başarıya ulaşmak sandığınız kadar zor değil. İleri satış teknikleri eğitimimizle tutumunuzu değiştirip, tarzınızı geliştirerek zor müşterilerle diyalog kurmada, satış güdülemesi yapmada ve kapanış oranlarında inanılmaz sonuçlar alabilirsiniz.
Katılımcı Profili:
Satış profesyonelleri, satış yöneticileri, müşteri temsilcileri, tele-satış sorumluları, girişimci ve uzmanlar.
İçerik :
TUTUM GELİŞTİRME
Neden Satın Alırız?
Nasıl Satın Alırız?
Neyi Satın Alırız?
Çözüm ve değer satışı
Değişen müşteri davranışları
Nöro Pazarlama ve Müşteri Odaklı Yaklaşım Modeli
Zihinsel katmanlara hitap eden müşteri iletişimi
Müşteri mesajları ve metamesajları
Müşteri Tipleri ve Anlama / Güdüleme Yöntemler
TEKNİK GELİŞTİRME
Satışta Zaman Yönetimi
Satışın Aşamaları
Hazırlık Aşaması ve Müşteri İstihbaratı
Temas Aşaması
Temasta Etkili Amaç Bildirimi
Temasta Kredibilite Oluşturma Yöntemleri
Temasta Satış Güdülemesi Yapılabilir mi? Teknikleri nelerdir?
Keşif Aşaması
Soru Sorma Sanatı
Soru Tipleri ve Uygulamaları
Güçlü Soru Sormanın Formülü
Güçlü Güdüleme Soruları
İleri Satışta Beden Dili Kullanımı ve Uygulamalı Teknikleri
İleri Satışta Ses Tonu Kullanımı ve Uygulamalı Teknikleri
Güdülemede Hayalet Tekniği ve Uygulaması
Old Benjamin Tekniği ve Uygulaması
Elek Tekniği ve Uygulaması
Meraklı Kedi Tekniği ve Uygulaması
Hipnotik Satış Cümleleri ve Soruları
Temel İtiraz Karşılama ve Kapatma Teknikleri
Satış Kapatmanın 8 Genel Tekniği
Satış Kapatmada Özel Teknikler ve Kullanımı