Satışta Müşteri Bulma ve Portföy Uygulamaları
1 Gün
Güven BAKIRTAŞ
Satış=Müşteri
İster ağla, ister oltayla avlanın; balığı bulacağınız yeri kestiremiyor ya da nasıl avlanacağınızı bilmiyorsanız eliniz boş dönersiniz.
Ne kadar müşteri adayınız varsa, o kadar satış potansiyeliniz var demektir. “Şu uçsuz bucaksız satış deryasında her yer müşteriyle dolu ama ben bir türlü kazanamıyorum” diyenler için bu eğitimi tasarladık.
Eğitim sonunda müşteri bulma mecralarını, bu mecralardan nasıl maksimum verimlilik oluşturacağını öğreneceksiniz. Böylece çok daha hızlı ve verimli bir geleceği inşa edebilirsiniz.
Unutmayın ki müşteri portföyü satışçı için kariyer, kazanç ve başarı kapısı; şirketler için ise var olma ve Pazar egemenliğinin anahtarıdır.
Katılımcı Profili:
Beyaz yaka tüm satış uzmanları, saha ve iç satış personeli, satış yöneticileri ile satış mesleğine gönül vermiş tüm adaylar.
İçerik:
1.TUTUM GELİŞTİRME
Müşteri odaklı düşünce
Değer kavramıyla satmak
Müşteri ilgisi nasıl çekilir?
Müşteri listesi ile müşteri portföyünün esasları
Müşteri portföyü nedir, nasıl oluşturulur ve geliştirilir?
2.TEKNİK GELİŞTİRME
Müşteri adaylarını sınıflandırma
İlgili müşteri adaylarına ulaşmak
İlgisiz müşteri adaylarını dönüştürmek
İlgisini kaybetmiş müşteri adaylarıyla temas kurmak
Mecralara göre müşteri bulma yöntemleri
Şirket içi kanalının kullanımı
Saha temasının kullanımı: Müşteriden müşteri kazanmak
Satış sonrasında müşteri istihbaratı
Şirket dışı mesailer ve müşteri bulma yöntemleri
Sosyal yöntemler
Web ve sosyal ağlarla müşteri bulma teknikleri
İlk temasta sözlü ve yazılı yaklaşımlar
Mesaj, DM, e-mail ile potansiyel yaratma yaklaşımları
Doğru yerde, doğru zamanda, doğru yöntemi kullanma rehberi