Kriz Yönetimi

Eğitmen: Güven BAKIRTAŞ

Kriz Yönetimi

Amaç:

Krizleri biz mi yaratırız yoksa başımıza mı gelir? Krizlerin çözümü mümkün mü yoksa zarardan kaçınmak yeterli mi? Krizi engellemek için neler yapabiliriz?

Organizasyonlar karmaşık yapıları nedeniyle her zaman krize açık bir ortam oluştururlar. Bu nedenle krizsiz bir organizasyon hayaldir ama krizlerin sayısını azaltmak, yetkin şekilde yönetmek kriz zararlarını en aza indirirken organizasyonların büyümelerininin önündeki engelleri yok edebilir.

Doğru bir kriz yönetimi için farkındalığı ve teknikleri öğreneceğimiz bu eğitimde, kriz öncesi, kriz anı ve sonrasında yapılacaklara dair sağlam bir yönetim planı oluşturabilir, olası krizleri önceden öngörecek analizlere hakim olabilirsiniz.

Katılımcı Profili:

Orta ve Üst Düzey Yönetim, Kriz Yönetim Ekipleri Çalışanları

İçerik:

• Kriz ve sorun kavramları/farklı yönleri
• Kriz yönetiminin esasları ve kriz aşamaları
• Krizler önlenebilir mi? Önleme stratejileri
• Süreç haritaları ve kahverengi kağıt metodu
• Beklenmeyeni beklemek, kriz haritası çıkarma
• Kriz delegasyonu ve hareket planı
• Krizi anlamak ve ilk tepkiler
• Krizde iç iletişim, departman önlemleri ve görev dağılımı
• Krizde halkla ilişkiler ve medya yönetimi
• Simülasyon ve tatbikatlar
• Kalite kontrol ve inovasyon
• Kriz analizi

*********************************************************

• Online eğitimimiz Zoom üzerinden canlı yayın olarak gerçekleşmektedir.

• Katılım için web sayfası üzerinden ön kayıt olması gerekmektedir.

• Kayıt kesinleştirme için ödemeleri, Kredi Kartı veya Banka Havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Eğitim tarihinden 3 iş günü öncesine kadar kayıt iptal edilebilir, hak yıl boyu saklı tutulmaktadır.

• Wisdom Akademi, gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.