Satışın “İç Aynaları”, Satışın “Dış Aynaları”

Eğitmen: Necdet Uygurer

Satışın “İç Aynaları”, Satışın “Dış Aynaları” 

Satışın Aynalar Galerisi

(Dileyen ilgililer, doğrudan aşağıda sıralanmış sorulara geçebilirler)

Çalışmanın Amacı

Psikoloji; “ birey dışında dış dünya yoktur, herkes kendi gözlükleri veya merceklerinden dış dünyayı görür” der, “felsefeni, dış dünyaya da, ondan önce iç dünyana bakacağın mercekleri kendin seçer veya yaparsın” der.

Satış, pratik olmayı gerektirir. Bizlerin, satışta dışarıya ve içeriye nasıl bakacağımızı bilmemiz gerektiği gibi, müşteri başta olmak üzere, kimin nereye hangi mercekten baktığı kadar KİMİN KENDİSİNİ “HANGİ AYNADA” gördüğü çok önemlidir. Bunu anlayamıyorsanız, iletişim ve ilişki, iletişim ve ilişki olmadan da rahatlık, güven, kontrol ve satış olmaz.

Özetle, satışta bakış açınızı ve müşteri bakış açılarını anlamak önemlidir. Satışta, “düz” ayna yoktur  (psikoloji ve felsefede de düz ayna yoktur). Üçgenin iç açıları toplamı 360 derecedir ancak, bu  üçgen şayet bir düzlemde ise böyledir. Bir çukurun içine bir üçgen çizerseniz iç açıları 360 dereceden küçük, bir koninin üstüne çizerseniz de 360 dereceden büyüktür. (Türkçe okunuşları ile Öklit, Rayneman ve Lubaçovski Geometrileri)

Satışın, zor olanı, genelde “düz” düzlemlerde olmaz. İçinde bulunduğunuz “geometriyi anlamak zorundasınızdır. Yani ileri düzeyde düşünürsek, ayna geometrinin yansımasıdır, konu hangi geometri içinde olduğunuzu anlayabilmektir.

Amacımız hayat ve satıştaki, iç bükey, dış bükey, yan bükey! aynaları sunmak, pratikte satışa işe yarar hale getirecek ipuçlarını, kuralları ve örnekleri ile sunmaktır. 

Çalışmamız;

- Bir genel satış eğitimi veya satış sohbeti değildir

- Çalışmamız satışta belirli deneyim ve yetkinliğe gelmiş profesyoneller içindir, bir ileri satış eğitimidir.

- Çalışmamız satış ekiplerini yöneten veya yönetecek olan profesyoneller ve şirketteki tüm satış yöneticilerinden sorumlu, onlara yol gösterebilecek üst yönetim/şirket sahibi düzeyi için çok yüksek katma değer sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. 

Çalışmamız bir Power Point sunumu değildir. ZOOM ortamında icra edilecektir.. Katılımcılarımızı kendi yaşam ve satış deneyimlerinden soruları ile varsa sorunları ile gelmelerini ve özellikle not almalarını tavsiye ettiğimiz bir çalışmadır.

Verilen örnekler bütünü ile yaşanmış ve Türkiye satış alanlarından alınmışlardır. 

 “Ayna ayna, söyle bana ……” 

İçerik

SATIŞIN İÇ AYNALARI

- 1

- Kendinize bakınca hangi müşterinizi görüyorsunuz?

- Kime benzediğinizi görmek hangi iletişim ve ikna becerilerini verir?

- Farklı örnekler

- 2A

- Kendinize bakınca hangi satış avantajını, avantajlarını görüyorsunuz?

- Özelliklerimize bakınca hangi iletişim ve ikna becerilerimizi etkin kullanabiliriz?

- 2B

- Kendinize bakınca hangi satış dezavantajlarını görüyorsunuz?

- Dezavantajlı özelliklerimiz nasıl soğukkanlılıkla fırsatlara dönüşebilir?

- Çok önemli, farklı örnekler

- 3

- Kendinize bakınca piyasalardan yansımalar görüyor musunuz?

- Siz nelerden ve nasıl etkileniyorsunuz?

- Satış odaklı bir artılar ve eksiler tablosu

- Satışta kullanım örnekleri

- 4

- Kendinize bakınca KİMİ VEYA NEYİ görüyorsunuz?

- Bu sorunun yanıtı zaten satışta başarının anahtarıdır

- Satış hattından örneklemeler

- Satış iletişim, sunum, ikna ve ilişkilerin kişilik kazanması, örnek 

- 5

- Müşterileriniz şirketinizi nasıl görüyorlar?

- Bu görüntüyü alabiliyorsanız, müşteri ile iletişim, ikna ve ilişki sorunları kalmaz

- Satışta kullanım odaklı, farklı şirket görüntülerinden gerçek ve zahiri örnekler

- 6

- Şirketinize bakınca siz ne görüyorsunuz?

- Bu görüşünüz satış kariyeriniz ve müşteri karşısındaki performansınızı belirler

- Farklı optik noktalar; O noktası, F noktası

- Yaşamsal önemde örnekler

- 7 

- Sizce şirkettekiler ve müşteriler size bakınca ne görüyorlar?

- Tam anlayabilmek için 7 sorulu bir egzersiz

- Kendimizi konumlandırma örneği

- 8

- Hangi iç ayna sizi en çok mutsuz ediyor?

- Bir egzersiz

- Satışta defansif ve ofansif kullanım örnekleri

- 9

- Hiç bakmak istemediğiniz iç aynalar var mı?

- Satışta motivasyon

- Müthiş örnekler

SATIŞIN DIŞ AYNALARI

- 1

- Piyasayı ya da piyasalarınızı nasıl görüyorsunuz?

- Kullandığınız kendi merceklerinizin farkında mısınız?

- Net örnekler

- 2

- Müşterileriniz (ayrı ayrı) piyasalara bakınca ne görüyorlar?

- “Ayna ayna söyle bana” …….

- Müşterilerin algılarını satışta kullanma konulu;

- İletişim, sunum, ikna, sonuçlandırma ve tahsilat örnekleri

- 3

- Müşterileriniz ürünlerinize (veya hizmetlerinize) baktıkları zaman ne görüyorlar?

- Bu aynadaki görüntüler bizler için “yaşamsaldır

- İkna ve iletişim ipuçları

- 4

- Müşterileriniz kendilerini nasıl görüyorlar?

- Bu aynadaki görüntüler de bizler için “yaşamsaldır”. Satış bir aynalar galerisidir.

- Satışın her yönünden seçme satış sonuçlandırma ipuçları ve örnekleri  

- 5

- Müşterilerinizi nasıl görüyorsunuz? 

- En önemli görüntü. Satış “ haritanızı”, “pusulanızı” belirler.

- Çok basit ve “unutmayacağınız” örnekler 

- 6

- Rakiplerinizi nasıl görüyorsunuz?

- Buradaki görüntüler kariyerinizi de etkileyecektir

- Örnekler

- 7

- Hiç bakmak istemediğiniz dış aynalar nelerdir?

- Siz özelde belirlerseniz, biz kıymetli ipuçları verebiliriz

- Birkaç örnek

- 8

- Satışta hangi dış aynaları icat etmek isterdiniz?

- Bu soruya yanıtınız, satış yetkinlik ve kariyerinizin göstergesidir

- Somut örnekler

- 9

- Satışın iç ve dış aynaları ile ilgili YAŞAMSAL ÖNEMDE 9 SORU

- Ev ödeviniz!

SATIŞIN DÜZ AYNALARI

- En tehlikeli ayna “düz” aynadır

- Örneklerle 7 “düz” ayna tehlikesi

***

            5 DAKİKALIK EĞİTMEN SOHBETİ

- Satış ve “ciddi” psikoloji (tipik taklit veya şov şeklindeki satış eğitimlerindeki gibi değil değil;)

- Psikoloji ve felsefe (ne alakası var bunun satışta demeyiniz)

- Satış ve felsefe

- Çok çok kısa yaşanmış örnekler

• Online eğitimimiz Zoom üzerinden canlı yayın olarak gerçekleşmektedir.

• Katılım için web sayfası üzerinden ön kayıt olması gerekmektedir.

• Kayıt kesinleştirme için ödemeleri, Kredi Kartı veya Banka Havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Eğitim tarihinden 3 iş günü öncesine kadar kayıt iptal edilebilir, hak yıl boyu saklı tutulmaktadır.

• Wisdom Akademi, gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.