Satışta Sonuç Alma Ve Yüksek Karlılık Odaklı 37 “Kök” Soru Ve Yanıtları

Eğitmen: Necdet Uygurer

Satışta Sonuç Alma Ve Yüksek Karlılık Odaklı 37 “Kök” Soru Ve Yanıtları

(Toplam 66 soru ve 66 yanıt örneği)

Satış soru sorma sanatıdır. Soru sormayı bilirseniz müşteriyi tanıma, anlama, iletişim, ikna ve tahsilat daha kolay olur.

Daha da önemlisi sonuç alma odaklı ve yüksek karlı satış yapmak mümkün olur. Satışta soru sormak “stratejik” önemdedir. Yani, özellikle zor koşullarda satışta etkinlik soru sorma hazırlık, pratik ve kültürü sayesinde olur, çok ta kolay değildir.

Çalışmamızın amacı katılımcılarımıza soru sormanın değerini, pratikte hızla cevap verebilme ip uçlarını göstermek, katılımcılarımızı sonuç alma odaklı, karlılık odaklı kendi sorularını geliştirmeye, kendilerine gelebilecek sorulara etkin yanıtlar vermeye hazırlamaktır.

Çalışmamız satış hattındaki bütün profesyoneller ve yöneticiler için tasarlanmıştır.

Eğitimimiz, bütünü ile interaktif, ZOOM ortamında gerçek örnek olay ve uygulamaların kullanıldığı bir eğitimdir, bir Power Point sunumu değildir. Katılımcılarımızı notlar almaya, eğitime kendilerinin sorularıyla gelmeye davet ettiğimiz bir çalışmadır.

WIisdom Akademi'nin  bir özgün hizmeti olarak Eğitmenimiz dileyen katılımcılarımıza, çalışmadan sonraki 3 hafta içinde, kendi şirketlerine özgün “satışta soru yaratma, kullanma” konulu ücretsiz bir danışmanlık hizmeti verebilecektir. Bu hizmet süresi yaklaşık 2 saattir, mekan ve tarih Eğitmenimiz tarafından belirlenecektir.   

İÇERİK

MÜŞTERİ BULMA ODAKLI SORULAR

- Yeni müşteri nerelerden ve nasıl bulunur?

- Müşteri hakkında ön bilgi nerelerden ve nasıl toplanır?

SATIŞTA KARLILIK ODAKLI SORULAR

- Müşteriye sorulması gereken sorular nelerdir?

- Müşteriye sorulmaması gereken sorular nelerdir?

- Para kazanma formülü nedir?

- Para kazanma formülü odaklı sorular nasıl tasarlanır ve sorulur?

- Öğrenilmesi “şart” fakat doğrudan sorulmayacak sorular nelerdir?

- Müşteri ihtiyaç veya amaç veya problemini anlama odaklı sorular nelerdir?

- Müşterinin mutlaka yanıt vereceği en önemli sorular nelerdir?

MÜŞTERİ DİYALOGLARI, İLETİŞİM, İKNA İÇİN “SONUÇ ALICI” SATIŞÇININ KULLANMASI GEREKEN SORULAR

- Kendi sektörü/piyasası için en önemli 7 soru nelerdir?

- Rakipleri ile ilgili en önemli 7 soru nelerdir?

- Ürün ve ürünün müşteri tarafından kullanımı ile ilgili, SONUÇ ALMA VE DOĞRUDAN KAR ODAKLI VE HAYATİ 17 soru nelerdir?

SATIŞTA SONUÇ ALMA VE KARLILIK ODAĞINDA;

SATIŞ SUNUMLARI VE İKNA ODAKLI SORULAR

- Müşteri ile ortak noktalar nasıl bulunur?

- Müşteri iletişiminde “kritik” süreler nelerdir?

- Fiyat konusunda “Nuh” deyip “ “Peygamber” demeyen müşteri nasıl ikna edilir?

- Müşteri söyleminin “tam tersi” diyalog nasıl kurulur?

- Müşterini “temel” 4 niyeti nasıl anlaşılır?

- Müşteri referansı nasıl alınır, nasıl verilir, incelikler nelerdir?

- Her zaman geçerli olan temel 7 ikna tekniği nelerdir?

- Satışa “yatırım” gözüyle bakma mantığı ve kullanımı nasıldır?

- Müşterinin zorlayıcı, tehditkar söylemleri nasıl karşılanır?

- Satışta espirinin yeri nerededir, nasıl kullanılması gerekir?

- Satın almanın en etkin 7 silahı nasıl “ellerinden alınır”?

- Rakiplerin fiyat, vade, kalite, tesimatta önemli avantajları olan durumlarda satışa nereden ve nasıl başlamak gerekir?

SATIŞTA SONUÇ ALMA VE KARLILIĞIN “AÇIK” VE “GİZLİ” SIRLARI ODAKLI SORULAR

- Müşteri portföyü nasıl idare edilir? Öncelikli müşteriler nasıl belirlenir?

- Müşteri ziyaretleri nasıl hangi sıklıkta yapılmalıdır?

- Müşteri ziyaretlerinde “zamanlama” nasıl yapılır?

- Satışta ajanda tutmanın önemi ve incelikleri nelerdir?

- Satışta müşteri ziyaret raporunun önemi nedir?

- Tahsilat nasıl istenir, nasıl takip edilir?

- 9 Yaşındaki bir kız çocuğunun 39 yaşındaki bir adamdan “daha iyi” satması nasıl gerçekleşir?

- Satış davranış biçimi nedir, nasıl kazanılır, nerelerde kullanılabilir?

- Satış “cinayetleri” nelerdir

-

- KAPANIŞ VE SONUÇ ALMA /KARLILIK ODAKLARINDA 27 TAVSİYE

- Bir satış soru bankası şeklinde icra edilecektir

• Online eğitimimiz Zoom üzerinden canlı yayın olarak gerçekleşmektedir.

• Katılım için web sayfası üzerinden ön kayıt olması gerekmektedir.

• Kayıt kesinleştirme için ödemeleri, Kredi Kartı veya Banka Havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

• Eğitim tarihinden 3 iş günü öncesine kadar kayıt iptal edilebilir, hak yıl boyu saklı tutulmaktadır.

• Wisdom Akademi, gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutmaktadır.