İÇERİK:

• Protokol Nedir?

• Protokol’ün Kelime Anlamı Ve İçeriği

• Tarihte Protokol

• Protokol Nedir Ve Neden Önemlidir?

• Protokolü Oluşturan Esaslar

• Doğru Ve Yanlış Protokol Uygulamaları Ve Karşılaştırmaları

• Kurumsal Protokol Kuralları

• Protokol İlkelerine Uygun Davranış

• Protokol Sıra Düzenleri

• Makam Protokolü

• Makam Odası Protokolü

• Makamda Uygun Davranışlar

• Siyasi Liderlerden Örneklerle Makamda Davranış Kuralları

• Bayrak Protokolü

• Bayrak Protokolünde Bayrak Çekilecek Ve Konulacak Yerler

• Kurumsal Bayrak Nasıl Olmalıdır? Nasıl Kullanılır?

• Araç Protokolü

• Resmi Taşıtlarda Oturma Düzeni

• Makam Aracında Oturma Düzeni

• Toplantı Protokolü

• Toplantılarda Masa Ve Oturma Düzeni

• Başkanların Oturma Protokolüne Göre Toplantı Düzeni Şekilleri

• Toplantı Yönetimi

• Toplantı Öncesi, Sonrası, Esnasında Yapılması Gerekenler

• Tören Protokolü

• Resmi Bayram Ve Törenlerde Protokol

• Konuşma Protokolü

• Asla Kullanılmaması Gereken Kelimeler

• Güçlü Ve Zayıf İfadeler

• Doğru İletişim Teknikleri

• Konuşmada Nezaket Kuralları

• İkna Edici Olma Teknikleri

• Sinirleri Doğru Kontrol Edebilmek

• Doğru Hitabet

• Yanlış Kullanılan Önemli Kelimeler

• Kürsü Konuşmasındaki Teknik Detaylar

• Resmi Yazışma Protokolü Ve Örnekleri

• Kartvizit Örnekleri

• Ziyaret Protokolü

• Davranış Protokolü

• Konuk Protokolü

• Yabancı Konuk Karşılama Ve Uğurlama Protokolü

• Bakan Karşılama Ve Uğurlama

• Kıyafet Ve Giyim Adabı

• Sosyal Davranış Protokolü

• Protokol Sıralamaları

• Devlet Protokol Listesi

• C Devlet Protokol Listesi

• İl Ve İlçe Protokolü

• Vip Nedir? Kimler Vip’tir ?

• Telefonda Etkili İletişim

• Telefonda Güzel Konuşma

• Genel Nezaket Kuralları

• Stillerine Göre İnsanlara Davranış

• Sofra Adabı

• Menü Ve Servis Sırası

• Sofradaki Yanlışlar, Pratiklerle Uygulanışı

• Ne Neyle Nasıl Yenir, Ne Ne İle Nasıl İçilir?

• Kokteyl, Yemek, Açık Büfe Adabı

• İlk İntibanın Önemi

• Selamlaşma

• Tanışma, Tanıştırma Adabı

• Tokalaşma Adabı

• Kartvizit Verme, Alma Adabı

• Beden Dili Ve İmaj

• Beden Dilinin Uygun Kullanımı

• Önemli Püf Noktaları

• Karşıdaki Kişinin Beden Dilini Okuyabilme Teknikleri

• Uygun Postür Ve Gestür

• Etik

• Ne Kadar Etiksiniz?

• Bir Şirketteki Genel Etik Kuralları

*** Konu ile ilgili testler, uygulamalar, oyunlar ve birebir pratik çalışmalar yapılacaktır.