İÇERİK:

• Sorular, Cevaplardır

• İletişimin Önündeki Engeller

• Stillerine Göre İnsanlarla İletişim Teknikleri

• Stres Nedir, Nasıl Ortaya Çıkar, Yönetilebilir Mi?

• Zor İnsanlar Ve Zor Durumlarda Soğukkanlılık

• Zor Mu? Çok Mu Zor? Gerçekten Zor Mu? Neye Göre Zor?

• Zor İnsanlar Zor İşleri Nasıl Başardılar?

• İkna Edici Olmanın Püf Noktaları

• Olumsuz Tiplere Ne Yapmalısınız?

• Zor İnsanlar Ve Durumlarda Beden Dilini Okumanın Avantajları

• Çatışma Nedenleri Ve Çatışma Çözme

• Zor İnsanlara Asla Kullanılmaması Gereken Kelimeler

• Açıklık, Samimiyet Ve Patavatsızlık

• Etkili Dinleme Ve Anlama

• Olumlu Düşün, Olumlu Davran, Olumlu Olsun…

• Çizgilerle İkna Anlatımı

• Peki Siz Olumsuz İseniz?

• Yerinde İnsan Analizi

• İmzadan Karakter Tahlili Yapabilmek

• Zor Durumlarda Hazırcevap Olmak

• Spontan Durumlarda Spontan Cevaplar Üretebilme Çalışmaları